Customer-Service-Verstärkung bei einem Finanzdienstleister – nach 3 Monaten erfolgreich übernommen.

Die Ausgangslage: Kurzfristiger Personalbedarf im Customer Service

Ein Finanzdienstleister benötigte kurzfristig Unterstützung im Customer Service und entschied sich für die Besetzung zweier Positionen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Um die neuen Mitarbeitenden von Anfang an optimal ins Team zu integrieren und gleichzeitig planbare, nicht schwankende Kosten zu haben, wurde das Flatrate-Modell gewählt: eine feste Monatspauschale, unabhängig davon, wie viele Arbeitstage der jeweilige Monat tatsächlich hat.

Die Lösung: Try-and-Hire über Arbeitnehmerüberlassung mit Flatrate-Modell

Beide Mitarbeitenden starteten so erfolgreich, dass der Kunde sie bereits nach drei Monaten in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen hat. Die schnelle Übernahme ist sowohl Ausdruck der hohen Zufriedenheit des Kunden als auch ein Zeichen dafür, dass sich die Mitarbeitenden im neuen Unternehmen von Anfang an wohlgefühlt haben.

Das Ergebnis: Ein Win-win-win für alle Beteiligten

Diese Try-and-Hire-Kombination ist ein klassisches Win-win-win: Der Kunde gewinnt eingearbeitete, bewährte Mitarbeitende, die Mitarbeitenden gewinnen einen Arbeitsplatz, der von Anfang an passt, und Tatenwerk konnte mit dem Flatrate-Modell von Beginn an für Planungssicherheit auf allen Seiten sorgen.